Politique de confidentialité

Aux fins du règlement général sur la protection des données ("RGPD") et des lois britanniques sur la protection des données, le contrôleur est Solupak LTD.

A propos de ce document

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous traitons vos données personnelles/professionnelles. Nous avons créé cette politique de confidentialité pour nous assurer que vous êtes conscient de la manière dont nous utilisons vos données en tant que client de Solupak LTD.

Comment nous recueillons vos informations

Nous pouvons recueillir vos données personnelles/professionnelles de quelques manières limitées, à savoir : Directement auprès de vous, lorsque vous remplissez un formulaire de demande de compte, lorsque vous faites des demandes de renseignements sur notre site web, lorsque vous fournissez des informations sur les commandes qui nous sont envoyées. De la part d'une société qui commande en votre nom.

Les types d'informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types suivants de données personnelles/professionnelles vous concernant :

• Informations de contact et de communication (y compris adresse(s) électronique(s), téléphone
• numéros et adresse(s) de livraison/facture, ainsi que les enregistrements des communications et interactions que nous avons eues avec vous) ;
• Informations financières lors des demandes d'ouverture de compte ;

Comment nous utilisons les données personnelles/professionnelles

Les données personnelles/professionnelles qui nous sont fournies seront utilisées pour nous permettre d'entretenir une relation commerciale avec vous.

Plus généralement, nous utiliserons vos données personnelles/professionnelles aux fins suivantes :

• Administration de vos commandes.
• Vous informer sur les délais d'exécution.
• Prendre le paiement des commandes effectuées.
• Exécution de commandes de biens et de services.
  Administration des demandes de compte :
• Références de crédit
• Contrats de crédit
• Affectation d'un représentant commercial en cas de besoin et communication de vos coordonnées à celui-ci
  informations ;
• Stocker vos données sur la plateforme logicielle que nous utilisons pour enregistrer les commandes, et
  la facturation.

Vos préférences en matière de marketing

Nous respecterons toujours vos souhaits en ce qui concerne le type de communications que vous souhaitez recevoir de notre part et la manière dont vous souhaitez les recevoir. Il y a cependant certaines communications que nous devons vous envoyer, quelles que soient vos préférences en matière de marketing, afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous en tant que client de Solupak Limited.

Voici des exemples de ces communications de services essentiels :
Les enregistrements des transactions, tels que les factures, les reçus de paiement, les remises et les relevés.

Les envois liés aux clients, tels que les rappels de paiement.

Vous êtes maître de la manière dont nous communiquons avec vous. Vous pouvez mettre à jour vos choix et/ou vos coordonnées en nous contactant à l'adresse suivante :

Poste : Solupak unité 6, Ripley Close, Normanton industrial Estate, Normanaton WF6 1TB
Téléphone : 44 (0) 1924 565 120..
Courriel : helen.mcdonald@solupak.eu

Partage de vos informations avec d'autres personnes

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles/professionnelles pour que d'autres organisations les utilisent autrement que comme indiqué ci-dessous.

Les données personnelles/professionnelles collectées et traitées par nos soins peuvent être partagées avec les tiers suivants, si nécessaire :

Les agences de recouvrement en cas de factures impayées.

La durée de conservation de vos informations

Nous ne conservons vos données personnelles/professionnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour chaque usage que nous en faisons.

Vos droits

Dans certaines circonstances, la loi vous donne le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles/professionnelles (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles/professionnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles/professionnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.

Demander l'effacement de vos données personnelles/professionnelles. Vous pouvez ainsi nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles/professionnelles lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles/professionnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).

S'opposer au traitement de vos données personnelles/professionnelles lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif.

Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles/professionnelles à des fins de marketing direct.

Demander la restriction du traitement de vos données personnelles/professionnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement des données personnelles/professionnelles vous concernant, par exemple si vous voulez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement, lorsque celui-ci constitue la base du traitement de vos données (sans affecter la légalité de notre traitement antérieur fondé sur le consentement). Demander le transfert de vos données personnelles/professionnelles à une autre partie.

Veuillez noter que les droits susmentionnés ne sont pas absolus et que nous pouvons être en droit de refuser des demandes lorsque des exceptions s'appliquent.

Contact et plaintes

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles/professionnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits légaux, vous pouvez nous contacter à Solupak.

Poste : Solupak unité 6, Ripley Close, Normanton industrial Estate, Normanaton WF6 1TB
Téléphone : 44 (0)1924 565 120.
Courriel : helen.mcdonald@solupak.eu

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles/professionnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès du commissaire à l'information. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données auprès du Bureau du commissaire à l'information.

site web : www.ico.org.uk.