Política de privacidad

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") y de las leyes de protección de datos del Reino Unido, el controlador es Solupak LTD.

Acerca de este documento

Esta política de privacidad establece la forma en que procesamos sus datos personales/comerciales y hemos creado esta política de privacidad para asegurarnos de que usted es consciente de cómo utilizamos sus datos como cliente de Solupak LTD.

Cómo recogemos su información

Podemos recopilar sus datos personales/comerciales de algunas formas limitadas, a saber Directamente de usted, cuando rellena un formulario de solicitud de cuenta, cuando realiza consultas en nuestro sitio web, cuando proporciona información sobre los pedidos que nos envía. De una empresa que hace un pedido en su nombre.

Tipos de información que recogemos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales/comerciales sobre usted:

• Información de contacto y comunicaciones (incluyendo dirección(es) de correo electrónico, teléfono
• números de teléfono y dirección(es) de entrega/facturación y registros de las comunicaciones e interacciones que hemos tenido con usted);
• Información financiera cuando se solicitan las cuentas;

Cómo utilizamos los datos personales/empresariales

Los datos personales/comerciales que se nos proporcionen se utilizarán para poder cumplir una relación comercial con usted.

De forma más general, utilizaremos sus datos personales/comerciales para los siguientes fines:

• Administración de sus pedidos.
• Informarle sobre el plazo de entrega.
• Recibir el pago de los pedidos realizados.
• Cumplimiento de los pedidos de bienes y servicios.
  Administración de las solicitudes de cuentas:
• Referencias de crédito
• Contratos de crédito
• Asignar un representante de ventas cuando sea necesario y proporcionarle su contacto
  información;
• Almacenamiento de sus datos en la plataforma de software que utilizamos para registrar los pedidos y
  la facturación.

Sus preferencias de marketing

Siempre respetaremos sus deseos con respecto al tipo de comunicaciones que desea recibir de nosotros y cómo desea recibirlas. Sin embargo, hay algunas comunicaciones que debemos enviarle independientemente de sus preferencias de marketing para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted como cliente de Solupak Limited.

Ejemplos de estas comunicaciones de servicios esenciales son:
Registros de transacciones, como facturas, recibos de pago, remesas y extractos.

Correos relacionados con los clientes, como los recordatorios de pago.

Usted tiene el control de cómo nos comunicamos con usted. Puede actualizar sus opciones y/o sus datos de contacto poniéndose en contacto con nosotros en:

Puesto: Solupak unit 6, Ripley Close, Normanton industrial Estate, Normanaton WF6 1TB
Teléfono: 44 (0) 1924 565 120..
Correo electrónico: helen.mcdonald@solupak.eu

Compartir su información con otros

No vendemos ni compartimos sus datos personales/comerciales para que los utilicen otras organizaciones que no sean las indicadas a continuación.

Los datos personales/comerciales recogidos y procesados por nosotros pueden ser compartidos con los siguientes terceros, cuando sea necesario:

Agencias de cobro en caso de facturas impagadas.

Cuánto tiempo se conservan sus datos

Conservamos sus datos personales/comerciales sólo durante el tiempo necesario para cada propósito que utilizamos.

Sus derechos

En determinadas circunstancias, la ley le otorga el derecho a:

Solicitar el acceso a sus datos personales/empresariales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales/empresariales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales/empresariales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

Solicitar la supresión de sus datos personales/comerciales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales/comerciales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales/comerciales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).

Oponerse al tratamiento de sus datos personales/comerciales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo.

También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales/comerciales con fines de marketing directo.

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales/empresariales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales/empresariales, por ejemplo, si quiere que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento. También puede retirar su consentimiento, cuando éste sea la base de nuestro tratamiento de datos (sin que ello afecte a la legalidad de nuestro tratamiento anterior basado en el consentimiento). Solicitar la transferencia de sus datos personales/comerciales a otra parte.

Tenga en cuenta que los derechos anteriores no son absolutos, y podemos tener derecho a rechazar solicitudes cuando se apliquen excepciones.

Contacto y reclamaciones

Si tiene alguna duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos sus datos personales/comerciales, o si desea ejercer alguno de sus derechos legales, puede ponerse en contacto con nosotros en Solupak.

Puesto: Solupak unit 6, Ripley Close, Normanton industrial Estate, Normanaton WF6 1TB
Teléfono: 44 (0)1924 565 120.
Correo electrónico: helen.mcdonald@solupak.eu

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales/comerciales, puede presentar una queja al Comisario de Información. Puede obtener más información sobre sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables en la Oficina del Comisario de Información

sitio web: www.ico.org.uk.